Vilkår og Betingelser
Sidst opdateret: 1. juli 2025
1. Introduktion
1.1 Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") beskriver de juridiske rammer for dit brug af GoldSpin Casino ("GoldSpin", "vi", "os", "vores") via hjemmesiden gold-spin.dk.
1.2 Ved at oprette en konto, logge ind eller på anden måde benytte vores tjenester accepterer du uden forbehold disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og vores Politik for Ansvarligt Spil.
1.3 Hvis du ikke accepterer Vilkårene, må du ikke anvende vores hjemmeside eller tjenester.
2. Definitioner
- Spiller / Bruger / Du: Enhver person, der opretter en konto eller benytter GoldSpin Casino.
- Konto: En personlig profil, som Spilleren opretter og styrer.
- Spil: Alle casinospil, live casino, og andre spilprodukter tilgængelige på platformen.
- Operatør: Selskabet, der driver GoldSpin Casino og leverer spilletjenesterne.
- Bonus: Enhver form for kampagnetilbud, herunder bonuspenge, gratis spins eller lignende incitamenter.
3. Spillers Kvalifikation
3.1 Du skal være mindst 18 år eller opfylde den højeste lovbestemte spillealder i Danmark for at benytte GoldSpin.
3.2 Det er dit ansvar at sikre, at online spil er lovligt i din bopælsjurisdiktion.
3.3 Ansatte hos Operatøren, deres nærmeste familie eller tilknyttede virksomheder må ikke oprette konto eller deltage i spil.
4. Oprettelse af Konto
4.1 Kun én konto pr. person, husstand, IP-adresse eller enhed er tilladt.
4.2 Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger, herunder fuldt navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsoplysninger.
4.3 Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og må ikke dele dem med andre.
4.4 Vi kan til enhver tid anmode om dokumentation, såsom pas, adressebevis eller betalingsbevis, for at verificere din identitet.
4.5 Konti med urigtige eller vildledende oplysninger kan blive lukket, og eventuelle gevinster kan blive annulleret.
5. Kontoansvar og -styring
5.1 Du er ansvarlig for alle aktiviteter på din konto.
5.2 Hold dine kontooplysninger opdaterede.
5.3 Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto via kundeservice.
5.4 Vi forbeholder os retten til at suspendere, lukke eller begrænse konti ved mistanke om svindel, samarbejde eller brud på Vilkårene.
5.5 Hvis du glemmer dit kodeord, kan du nulstille det via hjemmesidens funktion eller kontakte kundeservice.
6. Indbetalinger
6.1 Indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.
6.2 Mindste- og maksimumgrænser for indbetalinger gælder og fremgår af vores betalingssektion.
6.3 GoldSpin opkræver ikke gebyrer for indbetalinger, men tredjepartsudbydere kan gøre det.
6.4 Vi yder ikke kredit eller lån.
6.5 Indbetalinger skal udelukkende anvendes til spil. Mistænkelige eller uregelmæssige indbetalinger kan medføre kontoeftersyn eller suspension.
7. Udbetalinger
7.1 Udbetalinger sker som udgangspunkt til samme betalingsmetode som indbetalinger, hvor det er muligt.
7.2 Minimums- og maksimumgrænser for udbetalinger gælder, se betalingsbetingelserne.
7.3 Udbetalinger kan kræve yderligere verifikation, herunder identifikationsdokumenter.
7.4 Vi bestræber os på hurtig behandling, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjepartsbetalingsudbydere.
7.5 For at hæve hele saldoen og lukke din konto, kontakt venligst kundeservice.
8. Inaktive og Hvileløse Konti
8.1 Konti uden loginaktivitet i 6 måneder betragtes som inaktive.
8.2 Inaktive konti kan pålægges månedlige administrationsgebyrer, som trækkes fra saldoen efter forudgående varsel.
8.3 Konti med nul saldo kan blive lukket efter længere tids inaktivitet.
8.4 Hvileløse konti kan genaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1 GoldSpin støtter ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalings-, tabs- og sessionsgrænser samt selvudelukkelse.
9.2 Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at benytte disse værktøjer eller kontakte vores supportteam.
9.3 Yderligere information og hjælp kan findes på vores side for ansvarligt spil samt på Spillemyndighedens hjemmeside.
10. Forbudte Handlinger
10.1 Du må ikke deltage i nogen form for svig, samarbejde, eller ulovlige aktiviteter, herunder:
- Hvidvaskning af penge
- Brug af bots eller automatiserede scripts
- Manipulation eller snyd i spil
- Oprettelse af flere konti
- Brug af VPN eller proxy for at omgå restriktioner
10.2 Mistanke om overtrædelse kan medføre kontosuspension, lukning og konfiskering af gevinster.
10.3 Deling af konto eller tilladelse til andre at spille på din konto er strengt forbudt.
11. Bonusser og Kampagner
11.1 Alle bonusser og kampagner er underlagt specifikke vilkår og omsætningskrav, som findes på vores kampagneside.
11.2 Misbrug af bonusser, herunder oprettelse af flere konti eller samarbejde med andre spillere, er ikke tilladt.
11.3 Vi forbeholder os retten til at tilbageholde eller annullere bonusser ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4 Bonusser kan have udløbsdatoer og begrænsninger på spiltyper.
12. Spillets Integritet
12.1 Alle spil leveres af certificerede udbydere og benytter tilfældighedsgeneratorer (RNG) for at sikre retfærdighed.
12.2 Vi kan annullere indsatser og gevinster, der skyldes tekniske fejl, fejl eller brud på Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1 GoldSpin er ikke ansvarlig for tab eller skader, der opstår som følge af brug af hjemmesiden, herunder tekniske fejl, forsinkelser eller afbrydelser.
13.2 Du spiller på eget ansvar, og vores maksimale ansvar er begrænset til dit seneste indskud.
13.3 Vi påtager os intet ansvar for indhold eller sikkerhed på eksterne hjemmesider, som vi linker til.
14. Persondata og Privatliv
14.1 Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, som følger gældende databeskyttelseslovgivning.
14.2 Der anvendes industristandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.
15. Immaterielle Rettigheder
15.1 Alt indhold, varemærker, logoer og materialer på gold-spin.dk tilhører Operatøren eller licensgivere.
15.2 Du må ikke kopiere, reproducere eller ændre indhold uden skriftlig tilladelse.
16. Klager og Tvister
16.1 Ved klager bedes du kontakte vores Kundeservice.
16.2 Vi bestræber os på at løse alle klager hurtigt og retfærdigt.
16.3 Hvis du ikke er tilfreds med løsningen, kan du henvende dig til en uafhængig Voldgiftsinstans eller Spillemyndigheden.
16.4 Al kommunikation vedrørende klager skal foregå skriftligt.
17. Ændringer i Vilkårene
17.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2 Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af hjemmesiden udgør accept af de opdaterede Vilkår.
17.3 Det er dit ansvar at gennemlæse Vilkårene regelmæssigt.
18. Kontaktinformation
For spørgsmål, support eller udøvelse af dine rettigheder, kontakt os venligst via:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig på gold-spin.dk
Ved at oprette konto og spille hos GoldSpin bekræfter du, at du har læst, forstået og accepterer disse Vilkår og Betingelser.
For yderligere information om ansvarligt spil og lovgivning henvises til Spillemyndigheden og Helbred.dk – Ansvarligt Spil.
